Электронная регистратура

Краткое название: "Электронная регистратура Чувашской Республики"

Описание: При первом посещении электронной регистратуры Чебоксар практически на весь экран разворачивается окно, инструктирующее посетителя о порядке записи к медицинским специалистам. Набранный мелким шрифтом текст выдает не только информацию, важную для первого посещения, но и целый блок дополнительных сведений. Их много, поэтому воспринимается всё с трудом, в голове возникает некая путаница. Информационное зерно после тщательного отшелушивания таково: запись возможна на две ближайшие недели, запись на повторный приём делает доктор по итогам первичного приёма, время посещения специалистов узких профилей Показать полностью… самостоятельно зарезервировать посредством ресурса нельзя, так как это сделает врач общей практики или терапевт только при наличии достаточных показаний. В ряд учреждений - на приём к докторам центров здоровья - открыта свободная запись граждан без направления.
Ознакомившись, попадаем на главную страницу электронной регистратуры. В оформлении ничего лишнего, цвета – нейтральные, рекламы нет. От практической информации, за которой и обращаются люди, ничего не отвлекает. Перечень учреждений здравоохранения - перед глазами, чуть больше страницы, но блуждать по нему не придётся – одной прокрутки достаточно. Удобно - шрифт относительно крупный (но размытый в браузере Explorer, в других же – нормальная четкость). При нажатии на ссылку соответствующего учреждения высвечивается телефон, местоположение, электронная почта и адрес web-странички. Функционирует полезная форма поиска врача внутри выбранной поликлиники.
Для оценки качества и скорости работы системы была проведена тестовая запись к нескольким специалистам. Как жительница г. Козловка решила попасть к гинекологу. Расписание на будущую неделю не вывешено, ещё на неделю позже график приёма доктора опубликован, но с пометкой «запись только через регистратуру». При записи к педиатру пришлось определить педиатрический участок по адресу проживания, на текущую неделю расписания также не оказалось, неделя позже практически свободна. Выбрав желаемое время и дату визита, перенаправляемся на форму записи. Она типовая: страховой полис (серия, номер, компания), адрес, телефон, ФИО пациента и год рождения. Обязательными к заполнению являются только последние два.
Даже при указании в поле ФИО «тестовая запись», бронь была получена. В сетке это время обозначилось красным цветом и стало недоступно для обращения других пользователей. Записаться к узкому специалисту - аллергологу - также удалось самостоятельно и без проблем. Попасть к стоматологу в г. Чебоксары оказалось сложно – для многих врачей просто нет расписания, у кого-то всё занято на две недели вперед, у кого-то подозрительно свободно. Кое-где предлагается запись и на дату намного позже указанного ранее интервала в 14 дней.
Хорошо было бы сообщать пользователям, по какой причине информация о докторе отсутствует – отпуск, больничный, больше не работает, а также уведомить, когда именно он все-таки сможет принять больного. По всей вероятности, электронная регистратура Чувашской республики утопает в слезах разочарованных посетителей и качественно не развивается.
Вывод: если с первого раза зарезервировать время приёма не удалось, лучше сделать это по телефону. Даже если посетитель не планирует запись через интернет, а всего лишь хочет узнать график работы доктора, большую часть информации ресурс предоставить не способен. Досадным наблюдением стали также грамматические ошибки и опечатки.